雖然說當兵時真的幹了許多蠢事 不過在工作態度的建立上還是有一些心得啦
1.就服兵役整體來講
先談談我覺得服兵役的特別之處,它之所以特別,在於能夠讓一個人在一年內這樣短的時間經歷過一個堪稱完整職涯過程(這裡指的是從新人、主管,到退休),從新兵到剛下單位,理所當然是個新人菜鳥,對環境不熟悉、凡事都要請教資深人員;經過兩三個月之後,勤務及業務必須上手(特別是遇到學長快退伍的時候),單位可能也補了新兵,在處理業務的同時還要照顧新進人員,尤其對於接掌同樣業務的學弟必須找時間用適當的方式傳承業務,本身必須清楚地掌握什麼時間要完成業務中的哪個部份,在妥善的進度規劃中帶領學弟完成所負責的業務,這時候的角色相當於一位主管;當業務逐一交接給學弟之後,隨著退伍的日子越來越近,開始規劃退伍後的生活,就像是即將退休的人員。
比起一般公司組織,許多同學畢業後至今一年多才剛通過試用期,而要在職場上擁有一個完整的資歷少說也要五、六年,更不用談何時退休了,要把出社會幾十年才有的經歷壓縮在軍中這麼有限的時間裡,可以想見在學習的過程中壓力是比較大的,相對地需要更積極的態度去加快學習的腳步,才能夠抗衡這樣的壓力,因此在服兵役期間,我最大的成長在於培養更積極的工作態度以及加強抗壓性。
2.就一線安檢所的工作來說
(1)比較正常的工作經驗
海巡安檢所跟其他三軍比起來,最大的差別在於每天接觸的是漁民或遊客,是一般社會大眾,而不像一般軍人都在軍營裡執勤辦公,因此工作經歷比較可以當作一般社會上的工作經驗來看待。比較能夠跟未來要應徵的工作做銜接。
(2)組織的最基層人員(業務員)-接觸漁民(顧客)
用組織層級的角度來看安檢所的安檢員,相當於接洽客戶的業務員,因為海巡署絕大部分的法規即措施都是針對漁船及漁民,而實際上對漁船漁民執行這些規定及措施的人,就是我們這些安檢員,例如受理船隻進出港報關、申請漁保加保以及登船安檢監卸等等,因此,執勤措施成效如何、漁民對各種規定的配合度如何,安檢員是整個海巡署裡最清楚的人,在此印證了組織必須透過業務來掌握顧客需求,業務也有責任反應顧客及市場狀況。
